Версия для печати темы

Нажмите сюда для просмотра этой темы в обычном формате

Форумы Боевого Народа _ Бизнес _ Выбираем CRM-систему для малого бизнеса: трудности поиска

Автор: CNews 24.4.2011, 13:00

CRM-системы - класс линейных бизнес-приложений, который предназначен для управления процессами взаимоотношений с клиентами. С помощью таких решений ведется учет всех обращений в компанию, на основе которых создается база данных о профиле клиентов (способы оплаты, время совершения заказов, адреса доставки и т.п.). Вся эта информация вместе с самой финансовой составляющей (стоимость покупок,...

http://www.cnews.ru/reviews/articles/index.shtml?2011/04/22/437734

Автор: Кадыков Михаил 24.4.2011, 13:00

Уважаемый Михаил!

К сожалению, Ваша статья слишком поверхностна... В основном, просто общие фразы, никакой конкретики...

Но по поводу Аналитического CRM Вы просто, увы, некомпентны.

Цитата

Если CRM-система имеет расширенные аналитические возможности, то с ее помощью можно определить эффективность работы коммерческого отдела компании (то, как продает конкретный сотрудник).

Просто бред!
Чтобы посмотреть, как продает конкретный сотрудник, не нужно никаких "расширенных аналитических возможностей"! Этот функционал, как правило, есть в любой Операционной CRM даже начального уровня.
Расширенные аналитические возможности нужны, прежде всего, для углубленного анализа продаж, сегментации клиентов, оценки влияния на рынки различных факторов и т.п.

Цитата

ACRM в России- это Microsoft Dynamics CRM, интегрированная с Microsoft Office и предоставляющая удобный и гибкий интерфейс управления.

Еще бОльшая "клюква"!
MS CRM - НИКОГДА не позиционировалась, как Аналитическая! Тем более, в типовой комплектации и для рынка СМБ... Там просто нет соответствующего функционала. Чтобы MS CRM сделать аналитической, к ней надо дополнительно "прикрутить" средства для BI, а это уже совсем не для СМБ.

Прежде чем писать статью на весьма уважаемом ресурсе, неплохо бы, хоть немного изучить суть вопроса...

Автор: jetka 24.4.2011, 16:13

Nрудностей особых выбора нет, статья нормальная, для тех кто только выбирает полезная.

Смотрите бесплатную облачную CRM Jetka. Помимо традиционного функционала она дает клиентов.

Автор: orlusha 25.4.2011, 0:11

Цитата

CRM-системы – класс линейных бизнес-приложений, который предназначен для управления процессами взаимоотношений с клиентами.

Чо-чо-чо???!!! :o Это аффтар так трактует выражение "LOB apps"?! А как насчёт инновационных квадратичных бизнес-приложений?

Присоеднияюсь к г-ну Кадыкову по поводу компетентности аффтара -- с добавлением, что отрасль знать тоже было бы недурно.

Автор: wirecrm 13.1.2014, 19:21

Попробуйте бесплатную на данный момент CRM с очень простым интерфейсом
http://wirecrm.com

Из функций:
Менеджер контактов
Сделки
Мероприятия

Автор: Con 123 15.5.2014, 16:13

Я пользуюсь вот этой прогой http://workabox.ru/.Пока все норм. Не лагает. И есть куча дополнительных функций.Подключается сканер, принтер.Работает на компе или планшете.Очень удобно,рекомендую.)

Автор: Sasha Rey 29.5.2014, 10:50

Цитата(Con 123 @ Четверг, 15 Мая 2014, 16:13:42) [snapback]1957223[/snapback]

Я пользуюсь вот этой прогой http://workabox.ru/ Пока все норм. Не лагает.

О, у меня в магазине тоже она стоит! Простой сервис без лишнего гемороя и плясок с бубном вокруг компа. При этом имеется все, что нужно для продаж. Для розницы - самое то.

Автор: AlexM1 21.6.2014, 15:09

Hello World!

Hello world!2

FooBar

Автор: snezanna 6.1.2015, 23:17

А я знаю, довольно простую и удобную программу для магазина и торговли http://www.econcept.ru/produktsiya/market-instyle. Она очень понятная даже для неопытного работника и включает: работу с номенклатурой товаров, складской учет, анализ продаж, кассовый модуль, возможность электронных средств платежа, бухгалтерский и управленческий учет и подключение к системе видеонаблюдения.