Тех.поддержка ЕА Опции

На днях из нашего платуна OnlyRushers был угнан аккаунт ikolbass.
На акке была РС и PS3 версии игры. Человек, который спёр акк, PS3 не имеет, и сменил имя только PC аккаунта на CAMEPT.
Наш игрок обратился в тех.поддержку, и аккаунт ему с боем, но вернули - пришлось доказывать что это его не смотря на отосланные фото диска, письмо с почты подтверждающее покупку премиума и т.д. и т.п. - всё это оказывается ерунда для тех.поддержки ЕА.
Но на этом история не закончилась.
На следующий же день акк был угнан второй раз. Владелец акка позвонил опять в тех.под, но на этот раз услышал "ваш аккаунт был забанен, потому что часто менялся пароль и данные аккаунта".

Мы проверили - действительно, повесили бан

Раскрывающийся текст

Но и это не всё. Поняв, что бороться с таким поведением тех.поддержки бесполезно, он пошёл и купил другой диск. И.. Он сразу был забанен "за читы" - потому что надо же, использовал тот же аккаунт.

Очень хочется услышать или прочитать хоть какие то объяснения. А ещё лучше - что нужно сделать чтобы всё вернуть.


ps Тема будет скопирована на все темовые форумы и прошу людей помочь в этом. В такую ситуацию может попасть каждый, так что думаю, заинтересованы все.



Всех недовольных работой тех.поддежки ЕА просим присоединиться.

http://battlelog.battlefield.com/bf3/en/fo...654489810899017

вот она разница м/у играми с единоразовым вложением и подпиской купив диск с баттлой ты уже не нужен компании, деньги получены, ты можешь обидеться и уйти - всем пофиг. Когда в Eve прошлым летом начался отток народу и отмена подписок - было сменено руководство в компании =)

ЗЫ перестал покупать игры и не связываюсь больше с ЕА

antonn_new, есть в твоих словах логика.

На следующий же день акк был угнан второй раз. Владелец акка позвонил опять в тех.под, но на этот раз услышал "ваш аккаунт был забанен, потому что часто менялся пароль и данные аккаунта".

Мы проверили - действительно, повесили бан

Тут какой то бред написан. На GGC английским по белому написано, что бан за аимбот. Аккаунт угнал простой читераст, который не может после каждого бана идти за новой игрой. Скорей всего у вашего товарища ikolbass проблемы с безопасностью компьютера, либо почта вскрыта, либо троян в системе.

Это вообще-то "сарказм", вроде очевидно )

Ему в тех.поде сказали что за частое изменение инфы, а мы проверили по базе и увидели совсем другое.

I=OCA=I, Сарказм не сарказм, но я тебя полнстью поддержу, ихня(ЕА) поддержка, полнейшая какакашка.

Блин, а саму то ссылку я не вставил..
http://battlelog.battlefield.com/bf3/en/fo...654489810899017

О, эта техподдержка...

[КашА]

Интересно что будет дальше. Большинство игроков не используют сложные админиске пароли, не устанавливают файрволлы на компьютеры.

Большинство игроков не используют сложные админиске пароли

В ИА-аккаунтах технически невозможно использовать сложные пароли : ограничение в 16 символов + запрет спецсимволов (только буквы и цифирь).

Из-за этих участившихся угонов развивается паранойя и ожидание нехорошего. В последнее время, когда вижу в rss-ленте что в ящике (на котором висит ИА-акк) есть письма, то уже подсознательно ждёшь увидеть там "письмо счастья": "пАздравляем, хоть вы этого и не делали, ваш пароль был успешно изменен. Ждём вас в чатике. Ваши индусы".

Большинство игроков не используют сложные админиске пароли

В ИА-аккаунтах технически невозможно использовать сложные пароли : ограничение в 16 символов + запрет спецсимволов (только буквы и цифирь).
[...]

Спецсимволы успешно используются.

В ИА-аккаунтах технически невозможно использовать сложные пароли : ограничение в 16 символов

боюсь, пока будут подбирать 16-символьный пароль, наше солнце успеет погаснуть.

по словарю довольно быстро, не все пишут длинные бессмысленные пароли, а и даже такое -> "vfvfvskfhfve" встречаются достаточно редко, но подбираются быстро.

[КашА]

В ИА-аккаунтах технически невозможно использовать сложные пароли : ограничение в 16 символов

боюсь, пока будут подбирать 16-символьный пароль, наше солнце успеет погаснуть.

Видюхи GeForce c их тысячей процессоров помоему можно использовать для звлома паролей.

даже если прикинуть, что пароль состоит только из цифр, то 16 символов это 10000000000000000 комбинаций, при генерации миллиард паролей в секунду весь перебор займет 115 суток. А добавь сюда диапазон букв и знаков...

[КашА]

миллиард паролей в секунду

Такое количество паролей Cuda могла проверить в секунду ещё 3 года назад. http://www.nvidia.ru/object/CUDA_article_haker0709_ru.htm

Сейчас, я думаю, всё стало ещё шустрее.
http://www.thg.ru/graphic/hack_password_gpu/print.html

А время на соединение с сервером, конечно же, несущественно?
И бан за слишком частые попытки логина - его вообще не существует?

КашА

Такое количество паролей Cuda могла проверить в секунду ещё 3 года назад

я про "сгенерить", а проверить - это еще куча действий. тем более с сервисом в сети, это не куски винрарного архива сравнивать локально. К тому же я только цифры в пароле "использовал", добавь латиницу и время увеличится на порядки