Выбираем CRM-систему для малого бизнеса: трудности поиска Опции

[NewsBot]

CRM-системы - класс линейных бизнес-приложений, который предназначен для управления процессами взаимоотношений с клиентами. С помощью таких решений ведется учет всех обращений в компанию, на основе которых создается база данных о профиле клиентов (способы оплаты, время совершения заказов, адреса доставки и т.п.). Вся эта информация вместе с самой финансовой составляющей (стоимость покупок,...

Читать статью на CNews

Уважаемый Михаил!

К сожалению, Ваша статья слишком поверхностна... В основном, просто общие фразы, никакой конкретики...

Но по поводу Аналитического CRM Вы просто, увы, некомпентны.

Если CRM-система имеет расширенные аналитические возможности, то с ее помощью можно определить эффективность работы коммерческого отдела компании (то, как продает конкретный сотрудник).

Просто бред!
Чтобы посмотреть, как продает конкретный сотрудник, не нужно никаких "расширенных аналитических возможностей"! Этот функционал, как правило, есть в любой Операционной CRM даже начального уровня.
Расширенные аналитические возможности нужны, прежде всего, для углубленного анализа продаж, сегментации клиентов, оценки влияния на рынки различных факторов и т.п.

ACRM в России- это Microsoft Dynamics CRM, интегрированная с Microsoft Office и предоставляющая удобный и гибкий интерфейс управления.

Еще бОльшая "клюква"!
MS CRM - НИКОГДА не позиционировалась, как Аналитическая! Тем более, в типовой комплектации и для рынка СМБ... Там просто нет соответствующего функционала. Чтобы MS CRM сделать аналитической, к ней надо дополнительно "прикрутить" средства для BI, а это уже совсем не для СМБ.

Прежде чем писать статью на весьма уважаемом ресурсе, неплохо бы, хоть немного изучить суть вопроса...

Nрудностей особых выбора нет, статья нормальная, для тех кто только выбирает полезная.

Смотрите бесплатную облачную CRM Jetka. Помимо традиционного функционала она дает клиентов.

CRM-системы – класс линейных бизнес-приложений, который предназначен для управления процессами взаимоотношений с клиентами.

Чо-чо-чо???!!! :o Это аффтар так трактует выражение "LOB apps"?! А как насчёт инновационных квадратичных бизнес-приложений?

Присоеднияюсь к г-ну Кадыкову по поводу компетентности аффтара -- с добавлением, что отрасль знать тоже было бы недурно.

Попробуйте бесплатную на данный момент CRM с очень простым интерфейсом
WireCRM

Из функций:
Менеджер контактов
Сделки
Мероприятия

Я пользуюсь вот этой прогой http://workabox.ru/.Пока все норм. Не лагает. И есть куча дополнительных функций.Подключается сканер, принтер.Работает на компе или планшете.Очень удобно,рекомендую.)

Я пользуюсь вот этой прогой http://workabox.ru/ Пока все норм. Не лагает.

О, у меня в магазине тоже она стоит! Простой сервис без лишнего гемороя и плясок с бубном вокруг компа. При этом имеется все, что нужно для продаж. Для розницы - самое то.

Hello World!

Hello world!2

FooBar

А я знаю, довольно простую и удобную программу для магазина и торговли Intellect Style - "Маркет". Она очень понятная даже для неопытного работника и включает: работу с номенклатурой товаров, складской учет, анализ продаж, кассовый модуль, возможность электронных средств платежа, бухгалтерский и управленческий учет и подключение к системе видеонаблюдения.